Jornio: uma empresa que te ajuda a entender melhor seus clientes!

Possuir uma estratégia de relacionamento com os clientes da empresa é muito importante para o sucesso, visto que você consegue oferecer uma experiência personalizada e entregar aquilo prometido, comunicando-se com o consumidor ideal e com as suas necessidades. Sendo assim, o Jornio é uma empresa que te ajuda a entender melhor os seus clientes.

Com diversas ferramentas tecnológicas, a plataforma ajuda você a criar personas de forma rápida e funcional, o que permite entender o comportamento dos seus clientes e as suas jornadas de compra dentro do site da empresa. Desse modo, é possível compreender as pegadas digitais e oferecer as mensagens certas na hora certa, otimizando os resultados.

Por isso, se você ficou interessado em saber mais sobre o Jornio e o que ele tem a oferecer, continue lendo este artigo. Nele, apresentaremos características importantes da plataforma, como história, meios de contato, segurança e muito mais. Além disso, listaremos todas as ferramentas que ele utiliza e para quem ele é indicado. Confira agora mesmo!

Antes de começar a utilizar o Jornio, é importante conhecer mais informações sobre o seu funcionamento. Sendo assim, continue a sua leitura e saiba mais sobre meios de contato, segurança, diferenciais, vantagens, usuários, conteúdos produzidos, história e muito mais!

O Jornio foi criado em 2022 a partir do objetivo de ajudar empresas e empreendedores a entenderem os seus clientes, escolhendo estratégias mais assertivas, evitando retrabalhos e melhorando as suas vendas através do uso de ferramentas modernas e funcionais.

Assim, ele utiliza recursos inovadores para otimizar a relação da sua marca com os clientes por meio da compreensão das necessidades e jornada do consumidor. Trazendo também aperfeiçoamentos constantes, o Jornio tem se destacado cada vez mais no mundo digital.

Apesar de ser uma ferramenta recente, o Jornio já foi utilizado por centenas de pessoas e empresas em todo o Brasil. Isso porque ele oferece serviços inovadores e funcionais que realmente ajudam o seu negócio a otimizar a jornada dos clientes e os seus resultados.

Disponível online para todas as regiões do país, também é possível contar com serviços gratuitos para testar as ferramentas e começar a utilizar. Além disso, a plataforma traz planos com valores promocionais para que você possa aproveitar cada ferramenta.

Se você está interessado em contratar os serviços do Jornio ou pretende entrar em contato para esclarecer outras dúvidas sobre o seu funcionamento, é possível encontrar algumas formas de contato. Assim, você pode acessar as redes sociais da plataforma, como Twitter, Instagram e Facebook para conferir informações importantes e muitas novidades.

Além disso, caso você queira enviar a sua mensagem com perguntas, comentários ou sugestões, o site oferece uma página com um formulário de contato. Desse modo, basta preencher os seus dados pessoais, como nome, telefone e e-mail, e escrever a sua mensagem, sendo respondido rapidamente por um dos responsáveis da empresa.

Contratar o Jornio traz muitas vantagens para a sua empresa, visto que a ferramenta ajuda você a entender a jornada do cliente e a encontrar estratégias para melhorar os resultados. Sendo assim, é possível conquistar um público maior e oferecer uma comunicação de alta qualidade com o consumidor, fidelizando e retendo o máximo de clientes.

Ademais, ao conquistar o público, você também garante um maior número de vendas, o que influencia diretamente no seu faturamento. Por fim, ainda é possível criar uma cultura de foco no cliente, onde você entende as necessidades do consumidor, aperfeiçoando a sua marca de acordo com a demanda do público e caminhando em direção ao sucesso.

O grande diferencial do Jornio em comparação às outras empresas está na qualidade das suas ferramentas, uma vez que ele oferece recursos altamente tecnológicos e funcionais que permitem uma análise minuciosa e rápida do comportamento dos clientes.

Além disso, o Jornio foca no que realmente é importante para o sucesso da sua empresa, possibilitando que você entenda as necessidades das pessoas, como elas se comportam e tomam decisões. Isso também ajuda a criar estratégias mais assertivas, visto que o Jornio traz a vantagem de segmentar quem mais importa e encontrar o seu cliente ideal.

Sim! O Jornio é uma plataforma que possui licença e certificado de segurança, prezando pela total proteção dos dados pessoais dos seus clientes. Sendo assim, você pode conferir uma rígida política de privacidade no site, bem como um termo de uso bastante detalhado.

Para manter todas as suas informações protegidas, o Jornio também adota medidas de segurança adequadas ao padrão de mercado, armazenando os dados em um ambiente seguro e respeitando a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem do usuário.

Sim! Para garantir o máximo de sucesso aos seus clientes, o Jornio também mantém um blog de conteúdos sobre a área, onde é possível encontrar artigos diversos com temas de Persona, Jornada do Cliente, Foco no Cliente, Experiência do Cliente e muito mais.

Assim, você pode entender mais sobre o assunto, compreendendo a importância de várias estratégias modernas para o seu empreendimento, além de termos básicos como funil de vendas, ferramentas de marketing, posicionamento da marca no mercado, público-alvo, entre outros, que juntos contribuem para garantir os melhores resultados para você.

Agora que você já conhece todos os detalhes importantes sobre o funcionamento, história e outros dados importantes do Jornio, é hora de saber quais ferramentas ele utiliza. Por isso, confira a seguir mais informações sobre Journey Map, Gerador de Persona e Integrações!

Uma primeira ferramenta muito importante utilizada pelo Jornio é o Journey Map, ou Jornada do Cliente, como também costuma ser chamada. Sendo assim, ela serve para analisar os comportamentos recorrentes do consumidor dentro do site, entendendo as necessidades e atitudes do público desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.

Desse modo, ao compreender os seus clientes, você é capaz de garantir serviços completos e uma experiência mais atrativa, melhorando as vendas e retendo um público maior. Além disso, a partir da análise é possível perceber em quais pontos a sua empresa tem falhado, encontrando soluções para otimizar o seu funcionamento e potencializar os resultados.

Criar personas ajuda a sua empresa a entender as necessidades dos clientes e a entregar os melhores serviços, por isso o Joiro também traz a ferramenta Gerador de Persona, uma forma rápida e prática de dar vida ao seu cliente ideal. Dessa forma, é possível entender as verdadeiras necessidades, dores e motivações do público da sua marca.

Consequentemente, você acaba com os achismos e foca no que realmente importa, sendo capaz de tomar decisões mais assertivas de acordo com o seu cliente ideal. Com personas bem definidas, você também segmenta o público certo para a sua empresa, economizando tempo ao compreender que não é possível agradar e atender a todos consumidores.

Para ser um Customer Centric de verdade, ou seja, focar nas necessidades do seu cliente e criar estratégias voltadas para o público, também é necessário possuir Integrações, outra ferramenta importante oferecida pelo Jornio. Assim, você pode integrar os dados da sua empresa aos maiores aplicativos e softwares do mercado, otimizando o funcionamento.

Desse modo, é possível integrar as suas informações com plataformas de e-commerce, como a Shopify, com sistemas de SEO, como o Search Console, SEMrush e MOZ, com CRMs como Search Console, Hubspot e Salesforce, bem como com recursos de anúncio tais como Google e Facebook Ads, além de muitas outras integrações excelentes para o seu negócio.

Depois de conhecer as ferramentas utilizadas pelo Jornio, você deve saber para quem os serviços dele são indicados. Dessa forma, continue lendo os tópicos a seguir e descubra mais sobre o que ele oferece ao Marketing Digital, Publicidade, Vendedores, Customer Experience Managers, Customer Success Managers, Empreendedores e muito mais!

Para oferecer os melhores serviços aos clientes da sua agência de Marketing Digital, você pode contar com as ferramentas do Jornio, otimizando a qualidade dos seus resultados ao entender as necessidades dos clientes da marca dele, visto que será possível criar ofertas e outras estratégias personalizadas de acordo com os valores de cada público.

Além disso, mapeando Personas e Jornadas do Cliente, a sua agência consegue evitar o desperdício de tempo com retrabalhos, uma vez que você compreende desde o início o que realmente deve ser feito. Por fim, você ainda automatiza diversos serviços e garante uma valorização maior por parte das empresas com as quais você trabalha.

Se você possui uma agência de publicidade, também é possível contar com os serviços do Jornio para otimizar o seu relacionamento com os clientes, visto que você poderá realizar trabalhos mais específicos e direcionados para as necessidades do público de cada marca.

Ademais, ao utilizar as ferramentas do Jornio, você ajuda as empresas parceiras a crescer, mostrando como os resultados que a publicidade bem direcionada possui no faturamento, o que também ajuda a estruturar e organizar a operação, bem como a centralizar e visualizar dados focando desde o princípio no resultado esperado.

Os serviços do Jornio também podem ser utilizados por vendedores, visto que as suas vendas estão diretamente relacionadas com o entendimento das necessidades dos clientes. Assim, ao compreender os interesses do público, você pode apresentar melhor os seus produtos e garantir um maior número de vendas, de forma rápida e funcional.

Identificando o Perfil do Cliente Ideal e a Jornada de Compra, ainda é possível oferecer treinamentos mais personalizados para a sua equipe, ajudando os vendedores a atingir as metas mais rápido, uma vez que as ferramentas ajudam a simplificar o processo. Por fim, você ainda define as melhores abordagens e outras estratégias úteis e práticas de venda.

Se você é empreendedor e deseja ter uma empresa Customer Centric, focando totalmente nas necessidades dos seus clientes, os serviços do Jornio também são extremamente úteis para você, visto que eles trazem uma análise completa do cliente e da jornada de compra, entregando o que eles esperam e se comunicando de maneira empática e acessível.

Desse modo, você consegue direcionar a sua marca para pessoas que realmente valorizam os seus produtos, encontrando clientes mais lucrativos e fiéis. Além disso, você aumenta as suas vendas e faturamento, criando uma cultura de foco no cliente que compreende cada processo do pensamento, dores e motivações diante da empresa.

As ferramentas do Jornio ainda podem ser utilizadas para Customer Experience Managers fazerem os seus clientes se sentirem mais especiais, visto que é possível criar uma cultura que valoriza a voz do cliente ao mesmo tempo em que beneficia os colaboradores, tudo isso gerando Insights sobre o futuro para implementar melhorias em prol do seu crescimento.

Assim, você poderá captar os sentimentos do cliente e criar experiências personalizadas de acordo com as suas necessidades, o que ajuda a gerar empatia e a estabelecer uma relação de alto nível com o seu público. Além disso, você cria momentos memoráveis que ajudam a aumentar a confiança e retenção do consumidor, garantindo os melhores resultados.

Por fim, se você trabalha como Customer Success Managers, isto é, gerenciando o sucesso dos seus clientes e encontrando estratégias para aumentar a satisfação do público, o Jornio também garante excelentes ferramentas para você, que possibilitam ter uma visão plena do cliente e entregar uma experiência personalizada, rápida, fácil e surpreendente.

Além disso, ao utilizar as ferramentas, você pode garantir que os consumidores utilizem o produto da marca, o que está diretamente relacionado a satisfação e retenção. Para deixar ainda melhor, você combate a perda de clientes e mantém uma boa relação com o público, gerando também Up-sell & Cross-sell para encorajar os consumidores a comprarem mais.

Como você conferiu neste artigo, o Jornio é uma ferramenta que traz muitas tecnologias para mapear a jornada do cliente e garantir os melhores resultados para a empresa. Sendo assim, você conheceu todas as características importantes sobre o seu funcionamento, como meios de contato, segurança, vantagens, diferenciais, usuários, entre outras.

Além disso, apresentamos detalhes sobre os recursos Journey Map, Gerador de Persona e Integrações, bem como informações sobre os serviços para Marketing Digital, Publicidade, Vendedores, Empreendedores e muito mais. Portanto, escolha agora mesmo o Jornio para entregar a solução certa para os seus clientes e potencializar o sucesso do seu negócio!