Como vender Produtos na Internet?
■Whats App
Este é um dos meios mais utilizados para se comunicar no Brasil e também fazer negócios. Se você está iniciando as vendas pela internet, talvez seja bom iniciar pelo Whats App. Por esse canal, tendo uma conta Business é possível criar um catálogo com os produtos.
No entanto, o pagamento ainda precisa ser feito manualmente. O vendedor pode oferecer
ao cliente o pagamento via Pix ou enviar um link de pagamento. Além disso, o tempo no atendimento dos clientes será considerável, mas é uma boa forma de testar quais produtos a sua audiência mais deseja comprar.
■Instagram e Facebook
O Instagram é um ótimo canal para criar uma audiência interessada em seus serviços e
produtos. Pelas redes sociais é possível criar uma conexão com os seguidores, que, ao se
sentirem confiantes, poderão comprar da sua empresa. Além disso, as Lives e os vídeos facilitam mostrar os produtos.
Para quem está começando, é possível vender através do direct. Neste caso, todo o
processo da venda será manual. Gasta-se mais tempo no atendimento dos clientes, mas é uma boa forma de testar quais produtos a sua audiência mais deseja comprar. Com o crescimento do negócio é possível criar a sua loja virtual no Instagram. Para isso, é preciso ter uma loja virtual própria.
■Marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outros
Os marketplaces são conhecidos e acessados pela maior parte das pessoas. Eles atraem muitos compradores tanto por terem suas marcas consolidadas no mercado, quanto por dar a segurança de que o produto será entregue e, muitas vezes, tem a entrega rápida e gratuita. Além disso, o mix de produtos que se encontra em marketplaces tende a ser muito variado.
Para se vender nos marketplaces, nem sempre é necessário ter um CNPJ, nem é preciso se preocupar com tráfego pago, e-mails marketing, e outras formas de marketing. No entanto, as taxas cobradas pelos marketplaces são altas e, muitos, além de cobrar uma porcentagem sobre a venda, ainda cobram um valor fixo por venda. E ainda, é claro, é preciso pagar o valor do frete, que nem sempre é repassado para o cliente.
Por isso, tenha na ponta do lápis os custos para se vender um produto para não correr o
risco de ter prejuízos. Começar pelos marketplaces pode ser uma boa forma de conhecer sobre quais produtos seus clientes mais querem comprar, além de que, já se tem compradores dispostos a comprar dos marketplaces. Mas fique atento, os clientes não são seus, mas sim do marketplace.
■Loja Virtual Própria
Ter uma loja virtual é algo desafiador e que precisa ter planejamento. É preciso pensar no investimento, estudar a concorrência, definir nicho de atuação, ter uma lista de bons fornecedores, escolher a plataforma de ecommerce e cuidar do marketing. É uma ótima opção para negócios que pensam em crescer a longo prazo, e querem lucrar mais, já que as taxas com a venda de produtos são bem menores que as dos marketplaces.
Além do mais, é possível vender seus produtos todos os dias e em qualquer horário, sem a necessidade de estar o tempo todo em atendimento ao cliente. Outro fator importante é a facilidade na gestão das vendas dos produtos.
Além disso, o dono do e-commerce tem acesso a todos os dados dos clientes, podendo criar estratégias para vender novamente para o mesmo cliente. Mas, fique atento à escolha da sua plataforma de ecommerce. Escolha a que mais atende as necessidades do seu negócio.
Estudante de Letras em alemão e português pela Universidade de São Paulo, redatora e revisora freelancer. Fascinada pela literatura, cinema, trilhas e o som das ondas quebrando na beira da praia.